在线提供办理流程和办理材料，实时精准指导：

以往群众/企业手工填写的文档资料，以及不会填写的部分，现在可通过平台下载材料清单，借助平台提供的样表模板，轻轻松松就能完成信息的填报与材料的制备。

群众/企业可根据实际需求，转存清单中填报的资料，并将资料打印出来。

可将多事项关联，简化办事流程：

群众/企业可在线实时查看可办事项基本信息，如受理条件、办事流程、材料清单等，方面快速、准确地了解办件流程和注意事项。

设立在线客服功能，为用户提供实时咨询服务，解答用户在办理过程中遇到的问题，提供专业指导。

办件进度可跟踪/可查看待办件：

提供在线材料预审服务，提前告知用户材料是否符合要求。用户可上传材料，系统自动进行初步审核，提前避免因材料问题导致的事项办理失败。